개인정보처리방침

 

주식회사 크라우드웍스(이하 ‘회사’라 함)는 [개인정보보호법], [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 의미는 관련 법령 및 회사의 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.

본 방침은 2020년 02월 14일부터 시행됩니다.

 

제 1조. 수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법

회사는 회원이 입력한 정보를 기반으로 ‘크라우드웍스’ 의 서비스 제공, 원활한 고객상담을 진행하기 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

문의 시점

  1. 필수 동의 : 고객의 성명, 기업명, 이메일주소 등 문의에 답변을 위해 필수적인 정보
  2. 선택 동의 : 고객의 전화번호 등 문의에 답변을 위해 선택적인 정보

서비스 이용 과정

서비스 이용 과정에서 자동적으로 IP주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 이는 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.

 

제 2조. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집, 이용합니다.

  1. 민원사무 처리민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

제 3조. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원으로 부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기되며 단, 다음의 정보에 대해서는 법률이 정한 바에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

  1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보관 기간 5년
  2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보관 기간 5년
  3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률보관 기간: 3년
  4. 서비스 이용 관련 기록보존 근거 : 통신비밀보호법보존 기간 3개월
  5. 그 밖에 관계 법령에서 정한 경우 : 해당 법령이 요구하는 기간 동안

 

제 4조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 성격에 따라 필수적 제3자 제공사유가 존재하는 경우에는 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다.

회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.

다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

 

제 5조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결시 관련 법령을 준수하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

  • 수탁업체:  MailChimp
  • 위탁 업무내용: 개인정보 보관

 

제 6조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 일정 기간 별도로 보관한 후 파기합니다. 이 경우 별도로 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 외부저장매체에 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

제 7조. 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운용합니다.

쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.회사는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 방문 회수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키 등을 사용합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나,쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

– 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보

 

제 8조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보에 관련된 불만을 처리하는 등 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자 : 박찬국 실장
  • 담당부서 : 경영지원실
  • 이메일 : ckpark1005@crowdworks.kr

 

제 9조. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체없이 공지합니다.